Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger om virksomheden:

Virksomhedens juridiske navn: Teco IVS
Virksomhedens kaldenavn: Teco Office
Selskabsform: IVS
CVR-nummer: 39310945
Etableringsår: 2017

Adresse: Sløjfen 36, 2820 Gentofte
Telefonnummer: +45 2020 3355

Officiel e-mail-adresse: info@tecooffice.dk

Officiel web-adresse: www.tecooffice.dk

Bestilling
Du kan bestille varer fra Teco Office på følgende måder: 

Via shop
Via e-mail
Via telefonisk henvendelse
Via post

Alle priser på sitet angives inklusive moms.
Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told m.m.
Priserne opdateres løbende.

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk.

Når du har indgået en aftale med os, opbevarer vi kontrakten, så du kan tilgå den senere på følgende måde: Ved telefonisk henvendelse.

Sådan handler du hos os
For at foretage et køb hos
os, skal du igennem 5 trin:

1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven
2. Gå herefter til kassen. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg betalingsmåde.
4. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet. 

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

Betaling
I vores e-butik kan du betale med følgende
betalingsmidler:
Visa/Dankort
Visa
Visa Electron
Mastercard
Mastercard debet
Maestro

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Fragt
Vi tilbyder gratis fragt i Danmark på samtlige varer på webshoppen. Vi tilbyder ikke gratis fragt til Grønland og Færøerne, hvor der er gratis fragt til nærmeste danske udskibningshavn. Ved varemodtagelse i B2B-køb skal forsendelsen tjekkes og der skal kun underskrives hvis denne er intakt og ubeskadiget. I tilfælde af skade, skal dette påføres fragtbrevet ved modtagelsen. Fotodokumentation skal derefter fremsendes til Teco Office.

Teco Office benytter følgende fragtfirma:
Thortrans
Danske Fragtmænd
GLS

Leveringstid:
Fra 2 dage til 4 uger, afhængigt af om produktet er på lager, eller ordren skal produceres.

Store pakker eller pallegods: Leveres til leveringsadressens fortov, medmindre andet er aftalt. Chaufføren vil kontakte dig 30 minutter før levering. [Opbæring kan udføres mod ekstra betaling. Dette skal aftales med Teco Office inden levering af ordre.]

Småpakker:
Leveres til pakkeshop efter dit valg.

Montage kan udføres mod ekstra betaling. [Dette skal aftales med Teco Office inden levering af ordre.]

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@tecooffice.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at varerne returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: (hævesænkeborde, kontorstole, opbevaring, kantinemøbler, whiteboard & tavler, skærmvægge, loungemøbler, konferencemøbler, skranker, eu-blomst produkter, kviksalg produkter, skriveborde.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste Kr. 700,00 pr. palle.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den 

Varen sendes til:
Haaemans
Rødovrevej 155
2610 Rødovre
Telefonnummer: +45 2020 3355
E-mail-adresse: info@tecooffice.d

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Fortrydelsesret i erhvervskøb
Fortrydelsesretten gælder ikke i B2B-køb.

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.  Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Haaemans
Rødovrevej 155
2610 Rødovre
Telefonnummer: +45 2020 3355
E-mail-adresse: info@tecooffice.dk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet og fakturanummeret.

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Vi videregiver ikke din oplysninger til 3 part. Personoplysningerne registreres hos Teco Office og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne
og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på tecooffice.dk er: Teis Nielsen, ejerleder, tn@tecooffice.dk

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@tecooffice.dk.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte: Teis Nielsen, tn@tecooffice.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus Toldboden 2
8800 Viborg
Naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d.14.02.2020

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
tecooffice.dk
Sløjfen 36
2820
Gentofte
info@tecooffice.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

_________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papi

error: Content is protected !!
Scroll til toppen